Op deze pagina kunt u terecht voor garantiemeldingen en het stellen van uw vragen.
Voordat u een melding indient graag uw aandacht voor het volgende:
Afwijzing van uw melding en eventuele kosten
Het kan voorkomen dat tijdens onderzoek blijkt dat het herstelwerk buiten de garantievoorwaarden valt. Wij moeten dan helaas uw melding afwijzen, u ontvangt hierover een mail of melding via uw Woningdossier waarin staat beschreven om welke reden uw reparatieverzoek is afgewezen.
Indien na inspectie of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat het herstelwerk buiten de garantievoorwaarden valt, zullen wij de gemaakte kosten bij u in rekening brengen. De hoogte van deze kosten bedragen minstens € 100,00 inclusief BTW. Dit is exclusief de kosten voor bijvoorbeeld, inspectie, het verrichten van werkzaamheden door de behandelaar of inschakelen van externe partijen.